Sistema Calidatel Estatal

Una de las grandes preocupaciones del Gobierno Estatal es el conocer la opinión sobre la calidad y calidez que reciben los usuarios de salud en el estado. A fin de mejorarlos, y darte un trato DIGNO, se han iniciado una serie de acciones, que están presentes en el Plan Estatal de Desarrollo y dentro de la Cruzada Nacional por la Calidad en los Servicios de Salud.

CALIDATEL ESTATAL pone a disposición de los ciudadadnos un servicio telefónico , para que los usuarios de los servicios de salud a nivel estatal e interinstucional cuenten con una forma gratuita de comunicación desde cualquier parte del estado, en donde se reciben sus sugerencias, felicitaciones y quejas proporcionando un servicio oportuno y eficaz.

Este servicio, CALIDATEL, es el medio de enlace entre los servicios de salud y su población.

Sistema Telefónico

Es sistema que ofrece la Secretaría de Salud, el cual atiende llamadas de la población abierta en donde pueden exponer una queja, sugerencia y/o felicitación del servicio recibido, o envianos un correo electrónico a calidatelcoah@salud.gob.mx

 Información requerida para reportarnos la queja, sugerencia o felicitación.

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Tipo de reporte

• Queja, sugerencia o felicitación
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