Para brindar ayuda y asesoría inmediata a quienes sufren crisis derivadas de conflictos personales, de pareja, por consumo de alcohol o drogas e incluso por pérdidas de seres queridos, el Gobierno de la Gente abrió la Línea Gratuita de Apoyo Emocional 01 800 822 37 37 que opera desde el Centro Estatal de Salud Mental (CESAME).

Integrado por un grupo de psicólogos clínicos y médicos residentes en Psiquiatría, quienes atenderán a pacientes, de cualquier edad, las 24 horas los 365 días del año.

La Línea de Apoyo Emocional, tiene contacto directo con el Sistema de Emergencia 066 del Centro de Cómputo, Control y Comando (C-4), de la Secretaría de Seguridad Pública, para atender en forma inmediata casos críticos en los que las personas pongan en riesgo su integridad física.

El Centro Estatal de Salud Mental pone a disposición de quienes lo requieran, la red de profesionales y servicios complementarios que contribuirán a solucionar la problemática de que se trate, o bien la canalización respectiva a Centros de Salud, terapeutas, psiquiatras especializados, sistemas de guarderías o asilos.

Entre las múltiples áreas de atención que brinda la Línea de Apoyo Emocional Gratuita 01 800 822 37 37, figuran, entre otros, los siguientes casos:

Estrés o ansiedad, depresión, crisis de pareja, problemas familiares, abuso del alcohol o consumo de otras drogas, orientación a adolescentes, problemas de educación y manejo de los hijos.

También divorcio o separación, baja auto-estima, manejo de duelos o pérdidas significativas, pensamientos suicidas, crisis de angustia o desesperación, desmotivación o desánimo, trato de emociones y violencia familiar.